Factores críticos de sucesso Do ERP:

•  Como princípais factores críticos de sucesso do processo:
  • Compreensão exacta dos objectivos do projecto.
  • Definição dos processos de negócio no contexto do ERP seleccionado.
  • Gestão de expectativas.
  • Comprometimento de gestores de topo e cominicação interna eficaz.

Orientações a seguir na escolha de um ERP:

•  Necessidade de adaptação à área de negociócio - reengenharia de processos.
• Capaciade de satizfazer as exigências do negócio.
• Escolhas dos concorentes directos.
• Tempo necessário de implementação.
• Recursos humanos disponíveis.

A escolha do fornecedor de ERP deve ter em conta:

• Experiência da equipa proposta pelo fornecedor (chefe do projecto).
• Capacidade em alinhar as características do ERP com o negócio da empresa.
• Recursos humanos adequados e localização (distribuição) geográfica adequada à implementação do projecto.

Serviços prestados pelas empresas fornecedoras de ERP:

• Consultoria ao nível do negócio.
• Consultoria ao nível tecnológico.
• Reengenharia do processos de negócio.
• Avaliação das necessidades.
• Gestão de projectos.
• Configuração e instalação dos software ERP.
• Formação.
• Gestão de Alterações.
• Prototipagem e testes.